قدم نيل بوردن في عام 1953 مصطلح المزيج التسويقي، وهو امتداد للعمل
الذي قام به أحد شركائه جيمس كوليتون في عام 1948.
المزيج التسويقي – هو مزيج من عدة أفكار وخطط يتبعها مندوب تسويق
للترويج لمنتج أو علامة تجارية معينة. تم دمج العديد من المفاهيم والأفكار معا
لصياغة استراتيجيات نهائية مفيدة في جعل العلامة التجارية شائعة بين الجماهير تشكل
مزيجا تسويقيا.
عناصر المزيج
التسويقي
غالبا ما تسمى عناصر المزيج التسويقي العناصر الأربعة للتسويق.
١- المنتج
تسمى السلع المصنعة من قبل المنظمات للمستخدمين النهائيين المنتجات.
يمكن أن تكون المنتجات من نوعين - منتج ملموس ومنتج غير ملموس (خدمات)
يمكن للفرد رؤية المنتجات الملموسة ولمسها والشعور بها مقارنة
بالمنتجات غير الملموسة.
المنتج في السوق هو شيء يبيعه البائع للمشترين مقابل المال.
٢- ثمن
يسمى المال الذي يدفعه المشتري مقابل المنتج بسعر المنتج. يتناسب سعر
المنتج بشكل غير مباشر مع توفره في السوق. كلما قل توافره، سيكون سعره أكثر
والعكس صحيح.
متاجر البيع بالتجزئة التي تخزن منتجات فريدة (غير متوفرة في أي متجر
آخر) تقتبس سعرا أعلى من المشترين.
٣- مكان
يشير المكان إلى الموقع الذي تتوفر فيه المنتجات ويمكن بيعها أو
شراؤها. يمكن للمشترين شراء المنتجات إما من الأسواق المادية أو من الأسواق
الافتراضية. في السوق المادية، يمكن للمشترين والبائعين الالتقاء والتفاعل مع
بعضهم البعض بينما في السوق الافتراضية يلتقي المشترون والبائعون عبر الإنترنت.
٤- الترويج
يشير الترويج إلى الاستراتيجيات والأفكار المختلفة التي ينفذها
المسوقون لجعل المستخدمين النهائيين على دراية بعلامتهم التجارية. يشمل الترويج
التقنيات المختلفة المستخدمة للترويج وجعل العلامة التجارية شائعة بين الجماهير.
يمكن أن يكون العرض الترويجي من خلال أي من الطرق التالية:
~ الإعلان
وسائل الإعلام المطبوعة والتلفزيون والراديو هي طرق فعالة لإغراء
العملاء وتوعيتهم بوجود العلامة التجارية.
تجذب اللوحات الإعلانية واللافتات المثبتة بذكاء في المواقع
الاستراتيجية مثل مناطق المرور الكثيفة والمعابر ومحطات السكك الحديدية ومواقف
الحافلات الأفراد المارة نحو علامة تجارية معينة.
تزيد الشعارات أيضا من قيمة استدعاء العلامة التجارية بين العملاء.
~ كلمة شفهية
عميل واحد راض يجلب معه عشرة عملاء آخرين بينما يأخذ عميل واحد غير
راض عشرة عملاء آخرين. هذه هي أهمية الكلام الشفهي. الكلمة الإيجابية الشفهية تقطع
شوطا طويلا في الترويج للعلامات التجارية بين العملاء.
في الآونة الأخيرة، تمت إضافة ثلاثة نقاط أخرى إلى المزيج التسويقي. هم على النحو التالي:
الناس
الأفراد الداخلون في بيع وشراء المنتجات أو الخدمات يندرجون تحت الناس.
الإجراءات
تتضمن العملية الآليات والإجراءات المختلفة التي تساعد المنتج على الوصول أخيرا إلى السوق المستهدف
الأدلة المادية
بمساعدة الأدلة المادية، يحاول المسوق توصيل فوائد المنتج إلى المستخدمين النهائيين
شاركنا افكارك