تحليل المزيج التسويقي لدخول منتج الميكروويف
تتناول هذه المقالة كيف تحاول شركة متعددة الجنسيات دخول سوق ناشئة
مثل الصين أو الهند وكيف يجب أن تضع نفسها في موقع يمكنها من جذب قلوب وعقول
المستهلكين. يمكن أن تكون الشركات متعددة الجنسيات أيا من شركات Samsung أو Bosch التي تجني الآن ميزة العولمة لدخول الأسواق
الناشئة.
لذلك، يمكن تطبيق المزيج
التسويقي الذي تتم مناقشته في هذه المقالة على أي شركة متعددة الجنسيات
والاستراتيجيات التي يتم فحصها عامة لها وكذلك خاصة بالسوق الناشئة. تجمع هذه
المقالة بين الصين والهند فيما يتعلق بالتشابه الثقافي ونضج السوق، لإنهما بحاجة
إلى استراتيجيات مماثلة للاستفادة من قاعدة المستهلكين الضخمة.
بالطبع، من المفهوم أن الشركة متعددة الجنسيات المعنية يجب أن تتبنى
استراتيجياتها العالمية للظروف المحلية، وبالتالي يجب أن تتبع استراتيجية Glocal.
المنتج
يجب أن يكون المنتج المعني عبارة عن ميكروويف مصمما وفقا للظروف
المحلية للسوق مما يعني أن ميزات مثل إعادة التسخين وتسخين الطعام المتبقي يجب أن
تكون ممكنة.
هذا لأنه في كل من الصين والهند، يحب المستهلكون إعادة تسخين المواد
الغذائية التي تم تصنيعها في وقت سابق. علاوة على ذلك، يجب ألا يكون المنتج معقدا
للغاية بحيث لا يمكن التعامل معه لأن ربة المنزل العادية في الصين والهند تعتاد
للتو على الأدوات الإلكترونية، وبالتالي، لن تكون قادرة على التكيف مع المنتجات
الفاخرة للغاية.
خاصة عندما يتعلق الأمر بالهند، يجب أن يكون المنتج مرنا وقويا لأن
انقطاع التيار الكهربائي متكرر، وبالتالي، لا يمكن أن يكون الميكروويف هشا
للغاية في حالة انقطاع التيار الكهربائي. بعد ذلك، يجب تصنيع المنتج للاستخدام
الكثيف لأن الأسرة النموذجية في الصين والهند تتكون من الأسرة الممتدة بالإضافة
إلى الأسرة النواة.
الثمن
سيكون تجزئة السوق للميكروويف على غرار المستهلكين من الطبقة العليا
والمتوسطة، والمستهلكين الطموحين، وأولئك في القطاع الريفي الذين يدخلون السوق
الاستهلاكية.
لذلك، ينصح الشركات متعددة الجنسيات بتقديم نماذج مختلفة بنطاقات أسعار
مختلفة لاستهداف كل قطاع من هذه القطاعات. علاوة على ذلك، يجب أن يكون التسعير
الموسمي والخصومات الموسمية جزءا من استراتيجية التسعير حيث ترغب شرائح السوق
والمستهلكون فيها في شراء أجهزة الميكروويف خلال فترة المهرجان مما يعني أنه يجب
تطبيق التسعير التفاضلي.
لذلك، يمكن تقسيم التسعير إلى منتج متميز، منتج متوسط النطاق، منتج
للمستهلك الطموح بأسعار أقل بقليل من منتصف النطاق، ولكن بميزات مماثلة، وأخيرا تسعير للمستهلكين الريفيين مما يستلزم تقديم خصومات موسمية كبيرة.
المكان
ربما يكون هذا هو الأهم، حيث إن التوزيع والبيع بالتجزئة في الصين
والهند يحدثان فرقا كبيرا في هكذا نوع من السلع كأفران الميكروويف بالنظر إلى حجم
البلدان.
لتوضيح ذلك بشكل أكبر، نظرا
لأن البلدان المعنية ضخمة في مساحة اليابسة، فهناك حاجة للوصول إلى زوايا البلاد
واختراقها، وهنا يأتي دور قنوات البيع بالتجزئة والتوزيع في الصورة.
في المناطق الحضرية، يمكن توفير سلسلة من المتاجر في كل ضاحية
بالإضافة إلى الارتباط بموزعين خارجيين لتوزيع المنتج. بصرف النظر عن هذا، هناك
عنصر مهم آخر في استراتيجية التوزيع وهو توافر مراكز الخدمة، وهو أمر مهم لأنه
على عكس الغرب حيث مراكز الاتصال ومراكز الخدمة عبر الإنترنت هي القاعدة، لا يزال
المستهلكون في الهند والصين يميلون إلى زيارة المراكز المادية للحصول على الخدمة.
الترويج
يجب التعامل مع هذا العنصر من المزيج التسويقي بعناية لأن المستهلكين
الصينيين والهنود لم ينضجوا بعد فيما يتعلق باستخدام هكذا نوع من السلع.
على الرغم من أن الطبقات الوسطى والعليا قد قفزت بالفعل إلى عربة
الاستهلاك، إلا أن المناطق النائية لم تدمج نفسها بالكامل بعد خاصة عندما يتعلق
الأمر بمنتج مثل الميكروويف. هذا يعني أنه يجب بذل العناية الواجبة فيما يتعلق
بالترويج للمنتج. في الهند، يمكن أن يشكل استخدام نجوم السينما والمشاهير جزءا من
العروض الترويجية وفي الصين، يمكن استخدام نجوم التلفزيون والشخصيات الرياضية
للترويج للمنتج.
وبالنظر إلى الاختراق الكبير للتلفزيون والأنترنت، يمكن للحملة
الترويجية أن تكون هذه الوسائل هي النقطة المحورية لاستراتيجيتها. بصرف النظر عن
ذلك، يمكن أيضا الأخذ بنظر الاعتبار مواقع الإعلان والمبيعات الخارجية في
الأحياء.
الاستنتاج
النقاط الرئيسية التي يجب ملاحظتها فيما يتعلق بتسويق الميكروويف في
الصين والهند هي أن الأسواق في هذه البلدان متنوعة ومجزأة للغاية مما يعني أنه يجب
تجنب نهج واحد يناسب الجميع لصالح استراتيجية مستهدفة ومركزة تهدف إلى منافذ
محددة.
علاوة على ذلك، مع التحرير وانفتاح اقتصادات هذه البلدان، فإن المستهلكين في هذه البلدان متعطشون لمزيد من السلع الاستهلاكية، وبالتالي، فإن استراتيجية التسويق المتوازنة ستعمل العجائب للشركات متعددة الجنسيات أثناء قيامها بوضع مزيجها التسويقي. إن تحرير عقليات المستهلك النموذجي في الصين والهند يعني أن سوقا ضخمة تنتظر استغلالها وكل ما تحتاجه هو حملة تسويقية مبتكرة، ولكنها واقعية تجمع بين العناصر التي تمت مناقشتها أعلاه للاستفادة من السوق.
شاركنا افكارك