كل عصر يجلب نصيبه من المخاطر للمنظمات والكيانات الأخرى. في حين تميز
العصر الصناعي بالمخاطر في شكل نقابات الموظفين والإضرابات العمالية والتهديد
الدائم للمنافسة والعمليات الضارة بالبيئة، جلب عصر الخدمات معه خطر الكثير من
العولمة التي تؤدي إلى سباق إلى القاع بالإضافة إلى التحديات الغريبة والفريدة
التي تفرضها الظروف والمخاطر المحلية.
يتميز العصر الرقمي الحالي أيضا بالعديد من المخاطر، أقلها التهديد
من التقادم السريع بسبب التقدم التكنولوجي المتسارع.
على سبيل المثال، خذ حالة Apple
و iPhone ولدينا موقف إذ يتعين عليهما إصدار إصدار
جديد كل ستة أشهر أو نحو ذلك، أو المخاطرة بفقدان الأرض أمام منافسيها.
هذا شيء ينطبق على القطاعات الأخرى أيضا حيث تعني التغيرات
التكنولوجية السريعة أن المؤسسات يجب أن تكون دائما في حالة تأهب لاتجاهات الأعمال
المتغيرة بسرعة.
جمع البيانات وأمن
البيانات والمخاطر الأخرى
بالإضافة إلى ذلك، يتعين على قادة الأعمال أيضا القلق بشأن كيفية كون
البيانات هي النفط الجديد، وبالتالي، فإن المعارك في مشهد الشركات في القرن 21
تدور حول الوصول والتحكم في مصادر البيانات.
علاوة على ذلك، حتى إذا كان لدى مؤسسة معينة كمية هائلة من البيانات
تحت تصرفها، فعليها التأكد من أن هذه البيانات قد تم جمعها بطرق أخلاقية ويجب أن
تحميها من المتسللين والعناصر الشائنة الأخرى التي قد ترغب في وضع أيديهم على
البيانات الثمينة والربح منها.
خذ حالة Facebook و Google
وكلاهما يجمع البيانات الشخصية على أساس كبير.
كما يتضح من الفضائح الأخيرة المتعلقة بالأساليب المثيرة للجدل التي
جمعت بها هذه الكيانات بيانات المستخدم وكذلك مشاركتها مع كيانات الطرف الثالث ليس من الصعب أن نرى كيف يجب على قادة الأعمال في المستقبل أن يكونوا حذرين بشأن
كونهم القراصنة الذين يمكنهم جمع البيانات الشخصية وبيانات المستهلك حسب الرغبة
ومشاركة الغنائم مع الآخرين.
أما بالنسبة لحماية البيانات، فمن الواضح أن الشركات الرائدة وقادتها قلقون ويقلقون بشأن مكان ومن سيكون الهدف التالي للقرصنة.
المخاطر من دورات
الأخبار 24/7 والوابل المستمر من رسائل وسائل التواصل الاجتماعي
وهكذا، كما يتضح من المناقشة السابقة، فإن العصر الرقمي يمنح المنظمات
وقادة الأعمال ليال بلا نوم.
ما يضيف إلى المزيج القوي من التهديدات والمخاطر هو التهديد الحقيقي
للغاية من دورة الأخبار 24/7 التي تبقيهم على أصابع قدميهم لأنه ما لم يستجيبوا
لقرع الطبول المستمر للقنوات الإخبارية التي تقلب استراتيجياتهم المخطط لها بعناية، فإنهم سيخاطرون بفقدان السرب.
علاوة على ذلك، مع انتشار وسائل التواصل الاجتماعي والطنين المستمر
للتغريدات ومنشورات Facebook ، ليس لدى قادة الأعمال
والمنظمات مكان للهروب أو الاختباء لأن أي حدث صغير أو كبير يجلب معه وابلا من
الثناء أو النقد.
كما يتضح من التصيد المستمر على Twitter
و Facebook ، يجب أن تكون المنظمات دائما على اطلاع على
تدفقات المعلومات التشهيرية والمهينة.
التهديدات الجديدة
والقديمة لإدارة الموارد البشرية
إن المنظمات معرضة أيضا لخطر التهديدات القديمة مثل الاستنزاف وسوق
العمل الذي أصبح كابوسا لصاحب العمل. حيث ضمنت الطفرة الاقتصادية في السنوات
الأخيرة وجود وظائف أكثر من الباحثين عن عمل، وبالتالي، يتعين على المنظمات
ومديري الموارد البشرية مواجهة المخاطر الناجمة عن سوق العمل غير المتماثل وغير
المتوازن.
بالإضافة إلى ذلك، أدت هذه الوفرة في الوظائف إلى عدم حضور بعض
المرشحين المحتملين للعمل بعد الاختيار وهذا الاتجاه المعروف باسم الظلال حيث
يتغيب الموظفون عن العمل ويختفون وكذلك لا ينضمون إلى المنظمات في تاريخ بدء
العمل.
علاوة على ذلك، هناك أيضا حالات يقوم فيها الموظفون بسرقة البيانات
والمعلومات السرية الأخرى بطرق قديمة نسبيا للتخلص من هذه البيانات التنظيمية على
محركات الأقراص وأجهزة تخزين الذاكرة الأخرى.
الإنسان مقابل الآلة والسيناريوهات المروعة
يتمثل التهديد الرئيسي للمؤسسات وقادة الأعمال في العصر الرقمي في
كيفية توقع اتجاه الأعمال التالي وتحديد المخاطر وتخفيفها والتخطيط وفقا لذلك.
يؤدي استخدام التقنيات والبرامج التي تعمل بطاقة الذكاء الاصطناعي أو الذكاء الاصطناعي إلى زيادة الكفاءة بالإضافة إلى خطر تولي الآلات.
بمعنى آخر، في حين أن الأتمتة قد تكون جيدة للربحية، إلا أنها تشكل
أيضا تهديدا رئيسيا لأن الذكاء الاصطناعي الجامح يمكن أن يتجاوز البشر في المنظمة
ويؤدي إلى نتائج مروعة.
وقد شوهد هذا مؤخرا عندما تحطمت رحلة قادمة من تايلاند بشكل رئيسي
بسبب تجاوز البرنامج لأوامر الطيارين وعلى الرغم من المعركة البطولية بين الإنسان
والآلة، فاز الأخير بعواقب مأساوية.
هذا هو السبب في أن العديد من قادة الأعمال البارزين يدعون إلى تعزيز
الإشراف على العمليات الآلية بحيث يتم اتخاذ القرارات النهائية من قبل البشر وليس
الآلات.
سرعة وعمق المخاطر
أخيرا، كما هو مذكور في المقدمة، لكل عصر تهديداته ومخاطره الخاصة. ومع
ذلك، فإن ما هو مختلف في العصر الرقمي هو سرعة وعمق مثل هذه التهديدات التي تجتمع
معا في نفس الوقت مما يخلق عاصفة مثالية من الأحداث التي يمكن أن تسقط المنظمة
بأكملها ومن يدري، العالم نفسه.
مع شبكة الأشخاص المترابطة والسرعة التي تتدفق بها المعلومات، شهدت
المنظمات تهديدات أكثر من ذي قبل.
في الختام، من الضروري أن تتوقع المنظمات المخاطر بأفضل ما لديها من قدرات وتخففها أيضا.
شاركنا افكارك