في العالم الحديث، أصبحت إدارة المخاطر حقيقة قاسية. على مر السنين اكتشفت المنظمات أن عملياتها وحتى وجودها بالكامل يمكن أن تتعرض للتهديد بسبب
الأحداث الخارجية. وبالتالي، لا جدوى من الذهاب على أمل أن الأحداث الخارجية
السلبية ستؤثر فقط على المنظمات الأخرى. وعلى مر السنين، كانت هناك زيادة مستمرة
في عدد الموارد التي يتم تخصيصها لعملية إدارة المخاطر. في هذه المقالة، سنلقي
نظرة فاحصة على ماهية عملية إدارة المخاطر وكيف تمكن أكبر المؤسسات في العالم من
إدارة مخاطرها بفعالية.
توضح المقالة أدناه سلسلة من الخطوات التي يجب اتخاذها باستمرار داخل
الشركة. إن مجرد اتخاذ هذه الخطوات مرة واحدة لا يكفي. يجب اتخاذ هذه الخطوات بشكل
متكرر وروتيني. بمرور الوقت، يجب أن تكون عملية إدارة المخاطر مشربة في ثقافة
المنظمة. يجب أن تصبح عملية إدارة المخاطر جزءا من الدورة السنوية أو نصف السنوية
للمنظمة. سيضمن ذلك تكرار العملية في نقاط زمنية مختلفة.
الخطوة 1: البحث عن
المخاطر الخاصة بك:
تبدأ الخطوة الأولى في إدارة المخاطر بقيام المنظمة بالبحث في مخاطرها
وتدوين النتائج بشكل منهجي. يمكن أن تواجه أي منظمة مخاطر مختلفة بناء على العمل
الذي تعمل فيه. هناك بعض المخاطر الشائعة مثل مخاطر الكوارث الطبيعية. ومع ذلك هناك مخاطر أخرى مثل المخاطر التكنولوجية. الشركات التي لا تقوم بترقية تقنيتها
تخاطر بالتخلف عن الركب. في الوقت نفسه، تواجه الشركات التي تقوم بترقية تقنيتها
خطر عدم القدرة على إدارة التغيير بشكل مناسب.
تواجه العديد من المنظمات أيضا مخاطر "الشخص الرئيسي". هناك
مهام معينة في المنظمة لا يمكن القيام بها إلا من قبل هؤلاء الأشخاص الرئيسيين.
بدلا من ذلك، هؤلاء هم بعض الأشخاص الرئيسيين الذين يجلبون جميع العملاء. تواجه
هذه المنظمات الكثير من المخاطر إذا غادر هؤلاء الأشخاص المنظمة. أيضا، في كثير
من الحالات، تواجه الشركات خطر التقاضي من مختلف الأنشطة التي تقوم بها هي
والمقاولون من الباطن.
الخطوة 2: تصنيف
المخاطر:
بمجرد وضع قائمة بجميع المخاطر المحتملة، فإن الخطوة التالية هي تصنيف
المخاطر. هناك العديد من الأطر التي تساعد في تصنيف المخاطر. تم ذكر بعض هذه الأطر
في هذه الوحدة. ومع ذلك، تظل الأساسيات كما هي في جميع النماذج.
يتم تصنيف المخاطر من خلال النظر في احتمال تحقق المخاطر وكذلك
التأثير الذي ستحدثه إذا تحققت. الخطوة التالية هي إنشاء قائمة أولويات المخاطر.
الخطوة 3: تحديد
فلسفة المخاطر الخاصة بك:
من المهم أن تكون الإدارة العليا للشركة واضحة بشأن ملف تعريف المخاطر
الذي يريدون الاحتفاظ به. بعض المنظمات لا تمانع في الاحتفاظ بالكثير من المخاطر
في كتبها. وينطبق هذا بشكل خاص على الشركات الناشئة، التي تستخدم المخاطر من أجل
النمو. من ناحية أخرى، هناك شركات أخرى ترغب في الحفاظ على ملف تعريف المخاطر
الخاص بها قريبا من الصفر قدر الإمكان. أسوأ موقف هو عندما لا يكون هناك إجماع حول
ملف تعريف المخاطر. في مثل هذه الحالات، يرغب بعض الأشخاص في الإدارة العليا في
المخاطرة بينما لا يرغب البعض الآخر في القيام بذلك مما يخلق غموضا ويؤدي إلى
نتائج دون المستوى الأمثل.
الخطوة 4: اختيار
استراتيجية:
عملية إدارة المخاطر في جميع الشركات ليست هي نفسها. لا توجد طريقة واحدة أفضل للقيام بأنشطة إدارة المخاطر. بدلا من ذلك، يمكن إجراء إدارة المخاطر باستخدام عدة استراتيجيات مختلفة. بعض الأشياء الشائعة مذكورة أدناه:
v تجنب المخاطر
v الحد من المخاطر
v تقاسم المخاطر
v تحمل المخاطر
قد تختار الإدارات المختلفة داخل الشركة استراتيجيات مختلفة. أيضا قد تختار بعض الإدارات استراتيجيات مختلفة في نقاط زمنية مختلفة. يجب أن تكون استراتيجية إدارة المخاطر المختارة متوافقة مع فلسفة إدارة المخاطر المذكورة في الخطوة السابقة. هذا هو السبب في أنه يجب اتباع العملية بالضبط بالترتيب المذكور.
الخطوة 5: تنفيذ
الاستراتيجية:
الخطوة التالية في العملية هي تنفيذ الاستراتيجية المختارة. يجب أن
يكون التنفيذ محددا جيدا ويجب مراقبة النتائج عن كثب للتحقق من فعالية الأساليب
المستخدمة.
الخطوة 6: مراجعة ملف
تعريف المخاطر الجديد:
بعد تنفيذ عملية إدارة المخاطر من قبل الفريق، فإن الخطوة التالية هي
مراجعة ملف تعريف المخاطر الجديد. هناك طرق ووسائل تم تصميمها والتي يمكن من
خلالها قياس المخاطر بعد التنفيذ. وينبغي مقارنة موجز بيانات المخاطر الجديد بموجز
بيانات المخاطر المنشود من أجل تحديد ما إذا كانت الاستراتيجية ناجحة. إذا كان ملف
تعريف المخاطر الجديد يتجاوز أيضا حدود تحمل الشركة للمخاطر، فيجب تكرار نفس
العملية في التكرارات حتى تشعر المنظمة بالراحة مع المخاطر المتبقية. يسمى هذا
النوع من المخاطر بالمخاطر المتبقية لأنها المخاطر المتبقية بعد تنفيذ
الاستراتيجية من قبل الشركة.
كما ذكر أعلاه، يجب أن تتم هذه العملية بطريقة تكرارية. وذلك لأن
المخاطر التي تواجهها المنظمة تتعلق ببيئتها. إذا تغيرت البيئة الخارجية، فإن ملف
تعريف المخاطر يتغير أيضا. لذلك من المهم الاستمرار في مسح البيئة والاستمرار في
تعديل السياسة وفقا لذلك.
شاركنا افكارك